Ariana

Processo muito conveniente e fácil.

Murthy Gan

Pl não se aproxime desta empresa de forma alguma. O que eles cotam pelo telefone é completamente diferente do que cobram. Houve um problema com a maçaneta da minha porta e fiquei trancado do lado de fora. Quando eu contatei esta empresa, eles estimaram entre $29 e $170. O técnico veio e exigiu $250 + $29. Quando me referi à conversa que tive pelo telefone, ele disse que era uma fechadura complexa e levaria mais tempo para abrir. Finalmente concordou em fazer por $230 e, para minha surpresa, levou 30 segundos para abrir a porta. Não sei por que ele precisa mentir para mim primeiro sobre a cotação e depois sobre o esforço envolvido. Além disso, o técnico foi muito rude. Sugiro que vocês não usem esta empresa de forma alguma.

Mary Kong

Minha filha ficou trancada para fora, ligou para esta empresa, chegou atrasada para o horário suposto, e foi cobrada mais de $200 para abrir a fechadura (tirou toda a fechadura, deixando um grande buraco), não substituindo a fechadura, apenas para abrir a fechadura, fechadura simples, não uma fechadura complicada. Usei outra empresa antes, que incluiu a substituição da fechadura, custou menos de $200. Nunca mais usarei esta empresa novamente!!!

N K

Meu adolescente ficou trancado para fora. Como eu não estava disponível na hora, pedi para ele chamar um chaveiro. O preço estimado era entre $80 e $100 para abrir uma fechadura frágil que pode ser facilmente arrombada. A pessoa dessa empresa era inexperiente e não profissional. Chegou depois do horário estimado (não durante o horário de pico), não conseguiu abrir a fechadura mais fácil, começou a furar a fechadura e cobrou do adolescente (inexperiente) $322. Para comparação, uma porta nova custa $220. Eu levei 2 minutos para trocar o conjunto de fechaduras (superior e inferior). Eu liguei para o número da pessoa que atendeu a chamada de serviço. Ele não se identificou como chaveiro. Suas primeiras palavras foram "qual é o problema?" Quando perguntei se ele atendeu a chamada de serviço em 24/04/21, ele desligou o telefone. Várias tentativas de falar com ele foram malsucedidas. Ligamos para a empresa e lhes demos todas as oportunidades de resolver os excessos extremos. Depois de uma semana de chamadas diárias, eles reembolsaram apenas $115, que ainda é $107 a mais do que nos disseram que ia custar. Se você está procurando falta de experiência, profissionalismo, atendimento ao cliente e quer ser "roubado" do seu dinheiro por cobranças triplas pela fechadura mais fácil, esta é a empresa certa para isso. Se você quer ensinar seu adolescente sobre falta de integridade e práticas comerciais desonestas, esta é a empresa certa para isso. Se esse não é o seu objetivo, eu sugiro fortemente que procure os serviços em outro lugar.

Ashish Agarwal

Isto é apenas uma máquina na loja Bed Bath and Beyond. Não é um serviço de chaveiro. Eu estava lá para pegar a chave da fechadura da minha porta de tempestade e ela não pode fazer nada. Isso apenas duplica quaisquer chaves existentes. E se eu não tiver nenhuma chave? Além disso, parecia mais caro do que o Home Depot e o Walmart.